Aj my máme vlastnú taxislužbu. Každý deň sme riešili to isté, čo riešite denne aj vy.
Začínali sme ako väčšina taxislužieb a to tak, že sme vodičom dávali hlavné telefóny do áut a oni ich dvíhali. Každý deň sme zapisovali časovky do WhatsAppu. Niekto zabudol, niekto to ani nerobil. Samozrejme, že sme niektoré prehliadli – a potom volal nahnevaný zákazník. Telefóny nedvíhal hocikto – vždy to boli jeden alebo dvaja z najskúsenejších vodičov. Také naše ‚pravé ruky‘. Občas aj sám kolega – majiteľ. Ale keď títo chalani nemohli prísť do práce, bol riadny problém, komu tie telefóny zveriť.
Potom sme dlho fungovali tak, že jeden z vodičov bol zároveň aj takým dispečerom. On dvíhal telefóny a rozdeľoval jazdy. Bolo to fajn – mal prehľad, pamätal si adresy, rozdával cez vysielačku, riešil problémy, zmeny od zákazníkov aj prezváňanie. Samozrejme, popritom aj jazdil, prijímal časovky, zapisoval a plánoval. Fungovalo to… pokiaľ sme mali tak 50 až 100 zákaziek denne. Prišli aj iné problémy. Vodič-dispečer si začali klásť vysoké požiadavky na plat aj zákazky. A my sme, úprimne, len dúfali, že neochorie. Až jedného dňa odišiel – aj s databázou našich zákazníkov. Rozposlal im SMS, že si zakladá vlastnú taxislužbu. Vtedy sme pochopili, že takto to ďalej neide.
Prešli sme teda na „profesionálnejší“ model – štyria dispečeri v kancelárii, ktorí prijímali zákazky. Verili sme, že teraz sa veci zlepšia. Lenže ekonomicky nám to veľmi nedávalo zmysel. Mali sme štyroch ľudí a náklady boli riadne – plus kancelária, počítač a všetko okolo toho.
Tak vznikol Senset. Ako odpoveď na naše vlastné problémy v našej vlastnej taxislužbe. Lebo sme pochopili, že problém nie je nedostatok jázd, ale spôsob, akým sa vybavujú. Väčšina objednávok v tradičných taxislužbách totiž stále prichádza telefonicky, najmä v menších mestách – a práve tam vznikajú chyby, zbytočné prestoje a vysoké náklady taxislužby. A tak sme si povedali dosť.
Nechceli sme drahý dispečing, nechceli sme jedného super vodiča-dispečera ani appky, ktoré si berú 25 % z každej jazdy.
Chceli sme systém, ktorý nám pomôže zvládnuť telefonické, časové aj online objednávky jednoducho, automaticky a bez dispečera. Systém, ktorý by fungoval 24 hodín denne, nespal, nerobil chyby a rozumel bežnej taxi realite. Od začiatku bola vízia riešiť tento problém globálne, poriadne a vo veľkom. Preto je Senset postavený tak, ako je. Oslovili sme renomovanú softvérovú firmu, ktorá zapojila tím analytikov, dizajnérov a programátorov. A keď kolegovia z iných taxislužieb a miest videli, ako nám to funguje, začali sa pýtať: „Čo to používate? Môžeme to mať aj my?“
Dnes je Senset plne automatizovaný dispečing, ktorý:
férovo rozdeľuje telefónické zákazky,
znižuje náklady na ľudskú obsluhu dispečingu,
zvyšuje zisky – po nasadení dokáže vybavenosť zákaziek zvýšiť až o 15 % do 3 mesiacov,
zvyšuje efektivitu vodičov a ich spokojnosť vďaka eliminácii ľudského faktora.
V čo veríme a čo chránime? Senset stojí na jednoduchom, no zásadnom princípe: Vaše číslo, vaši zákazníci, vaše dáta
Z praxe a vlastnej skúsenosti vieme, čo je pre každú taxislužbu najcennejšie – zákazníci, telefónne čísla a dáta.
Nezdieľame žiadne dáta, neberieme provízie a nesprostredkúvame jazdy. Nie sme platforma, ale nástroj, ktorý vám pomáha riadiť vaše podnikanie, vašu značku a vašu taxislužbu tak, aby ste mali pokoj, prehľad, zisky a istotu, že všetko funguje tak, ako má.
K novembru 2025 už Senset pomáha viac ako 850 vodičom na takmer 300 vozidlách v tradičných, dlho fungujúcich taxislužbách.
Veríme, že budúcnosť taxislužieb je vo vašej lokálnosti a kvalite služieb za stabilné ceny
Senset sme vytvorili preto, aby mali tradičné taxislužby rovnaké technologické možnosti ako veľké platformy – no bez toho, aby museli odovzdávať zákazníkov alebo provízie. My sami sme dôkazom, že to ide. Z praxe, pre prax. Pre tých, ktorí chcú jazdiť poctivo, efektívne a s rešpektom k svojim zákazníkom.
