Pomáhame taxislužbám

Koľko zákaziek vám dnes ušlo, kým bol vodič obsadený na telefóne?
Senset je dispečing, ktorý automaticky prepojí objednávky z telefónu, zákazníckej aplikácie aj vášho webu na najbližšieho voľného vodiča.
Prinesie vašej taxislužbe viac jázd, vyšší zisk, spokojných zákazníkov.

NA 30 DNÍ

Nie je normálne, že majiteľ taxislužby rozdeľuje zákazky

Dôveruje nám už 62 taxislužieb s viac ako 1000 vodičmi po celom Slovensku a Česku

Máte
klasický dispečing?

Senset vám vie okamžite ušetriť
až 4 000 eur mesačne na dispečingu.

Máte
vodiča-dispečéra?

Možno prichádzate až o 25% tržieb,
čo sú tisícky eur mesačne.

Aj 10 hovorov naraz. Spravodlivo. Rýchlo. Bez človeka uprostred.

Všetko pre modernú taxislužbu v jednom systéme.

Telefonická objednávka

Časová objednávka z webu

Objednávka zo zákazníckej appky

Systém sám rozdelí zákazky

Vodič 1

Vodič 2

Vodič 3

Funkcie

Pre majiteľov

+25 ďalších funkcií

Pre vodičov

+17 ďalších funkcií

Pre zákazníkov

+16 ďalších funkcií

Čo hovoria taxislužby,
ktoré so Sensetom už jazdia

Sme menšia firma s 3–4 autami na smene a už teraz vidíme viacero výhod. Najväčšie plus je, že si šoféri zdvíhajú objednávky sami. Nemusím už manuálne rozdeľovať prácu, čo mi výrazne uľahčilo fungovanie dispečingu. Každý si robí to, čo má, a systém funguje prehľadne a efektívne. Vďaka tomu dokážeme prijať viac hovorov naraz, čo je pre nás veľká výhoda. Vodiči si na systém rýchlo zvykli a sú s ním spokojní. Oceňujem aj to, že si viem všetko spätne pozrieť aj vypočuť, takže mám dokonalý prehľad o dianí vo firme. Celkovo hodnotíme Senset pozitívne, pretože nám zjednodušil organizáciu práce a zefektívnil fungovanie firmy.

Radoslav I.

Silver Taxi Kežmarok

Systém Senset ako taký hodnotím pozitívne – je prehľadný a v praxi nám pomáha pri riadení objednávok a komunikácii.

Martin Š.

Taxi Levice

Systém Senset nám v taxislužbe výrazne pomohol zefektívniť fungovanie celej prevádzky. Oproti klasickému dispečingu máme podstatne viac zákaziek a celý proces je rýchlejší a prehľadnejší. V systéme vidím presne, koľko zákaziek jednotliví šoféri spravili, v akých časoch jazdili a všetko si viem kedykoľvek skontrolovať aj priamo z telefónu. Mám okamžitý prehľad o výkonnosti vodičov aj o chode firmy bez nutnosti byť fyzicky na mieste. Veľkou výhodou je aj zníženie nákladov – dispečerov už nepotrebujeme, pretože systém zastreší komunikáciu aj správu objednávok. Senset nám priniesol vyššiu efektivitu, lepšiu kontrolu nad prevádzkou a zároveň úsporu financií. Pre taxislužby, ktoré chcú rásť a mať poriadok v dátach, je to výrazný krok vpred.

Vladimír B.

Color Taxi Trnava, 15 áut na zmene

V TaxiRoman vnímame systém Senset ako veľkú výhodu – nie ako nejakú zbytočnosť, ktorú si vymyslel majiteľ. My vodiči vidíme, že nám reálne prináša peniaze a spravodlivo rozdeľuje zákazky. Na rozdiel od konkurencie, kde má jeden vodič len telefón a berie si tie najlepšie jazdy.

Domino, vodič a manažér

Taxi Roman Bardejov

Vďaka systému senset sa naši zákazníci vždy dovolajú, neprichádzame o žiadne zákazky. Vybudovali sme si sieť B2B klientov, ktorí oceňujú možnosť objednávania online, cez webu, aj cez aplikáciu na presný čas. Mám čas venovať sa riadeniu firmy a jej rozvoju, či už cez spolupráce alebo marketing.

Roman Antolík, majiteľ

T-Roman

Vaša taxislužba rastie
so Sensetom

-4000 €

Nižšie náklady

ak máte klasický dispečing

+20%

Viac vybavených objednávok

Naraz sa vám dovolá toľko zákazníkov, koľko máte zapnutých vodičov.

+18%

Vyšší zisk

Vodiči počas dňa stihnú vybaviť viac jázd, a to znamená viac peňazí pre vás aj vašich vodičov.

Všetko čo vaša taxislužba potrebuje v jednom systéme a aplikácií

NA 30 DNÍ

Ukradli nám čísla zákazníkov. Vodiči sa hádali. Zmeškané a nevybavené zákazky. Stracali sme tržby. Zákazníci chcú komfort, rýchlosť, objednať na čas, vidieť príjazd auta atď.
Rozhovor o skúsenostiach majiteľa taxislužby, čo sme si zažili, dobré aj zlé. Myslíte že vám všetko funguje?

Často kladené otázky

Pre akú firmu je Senset určený?

Pre taxislužby v menších a stredných mestách, kde 70–100 % zákaziek prichádza cez telefón. Funguje rovnako pre jedného živnostníka s jedným autom, ako aj pre flotilu 25+ áut s vlastným dispečingom. Nie je pre Bolt/Uber flotily, ktoré nemajú vlastnú telefonickú linku.

V čom sa Senset líši od Bolt alebo Uber?

Bolt a Uber sú appky pre koncového zákazníka — vy ste tam vodič, ktorý čaká na zákazku z ich platformy a platí im províziu z každej jazdy. Senset je váš dispečing pre vašu vlastnú telefonickú linku a vašich stálych zákazníkov. Senset si nenechá províziu z jazdy — platíte fixný mesačný poplatok za softvér a cenu jazdy si určujete sami.

Môžeme používať Senset aj keď v meste pôsobí Bolt?

Áno, väčšina našich klientov áno. Bolt v menších mestách rieši menšiu časť trhu — väčšina ľudí stále volá miestnym taxikárom, lebo poznajú vodičov a vedia, že prídu. Senset vám dáva prevahu nad Boltom práve v telefonickom kanáli a navyše môžete pridať vlastnú appku, takže máte oba kanály v jednom systéme.

Čo sú „paralelné hovory" a prečo sú dôležité?

Klasický dispečer dvíha jeden telefón po druhom — ostatní volajúci počujú obsadzovací tón a často skúsia konkurenciu. Senset dokáže prijať toľko hovorov naraz, koľko máte voľných vodičov. Päť voľných áut = päť súčasne obslúžených zákazníkov. Žiadny obsadzovací tón.

Ako AI prideľuje zákazky?

Systém pozerá, kto je v meste, najbližšie k zákazníkovi, voľný a nemá pauzu. Ak je takýchto vhodných vodičov viac, vyberie z nich toho, kto najdlhšie nemal zákazku. Poradie vo fronte teda nie je primárne kritérium. Pri opakujúcich sa zákazníkoch systém využíva históriu objednávok a vie, odkiaľ zákazník zvyčajne nastupuje.

Je systém férový k vodičom?

Áno — to je najsilnejší argument oproti ľudskému dispečerovi. Ľudský dispečer mal vždy svojich kamarátov, ktorým rozdával lukratívne jazdy. Senset rozhoduje podľa pravidiel: kto čaká najdlhšie, kto je najbližšie, koľko má za zmenu vybavených zákaziek. Vodiči si toto všimnú v prvých dňoch a väčšinou ho ocenia.

Funguje Senset aj pre živnostníka s jedným autom?

Áno. Hovory si naďalej dvíhate sám — Senset vás od telefónu neoslobodzuje, ale dáva vám okolo neho profesionálny systém. Získate centralizovanú evidenciu zákazníkov a históriu jázd, web s formulárom pre online objednávky, SMS notifikácie zákazníkom so sledovaním príjazdu auta, QR platbu priamo v aute aj bez fyzického terminálu, a všetky vaše dáta v jednom riadiacom systéme.

Funguje Senset, ak mám viac miest a viac liniek?

Áno. Pre každé mesto nastavíme samostatnú konfiguráciu so svojím vstupným číslom a svojou zónou na mape. Vodiči sa však navzájom vidia naprieč mestami v aplikácii a môžu spolupracovať — napríklad ak ide vodič z mesta A okolo mesta B a v B chýba auto, vie zákazku prevziať.

Môžeme spustiť Senset popri existujúcom dispečerovi?

Áno, je to častý scenár pri väčších firmách. Praxou overený model je „dispečer cez deň, automat v noci a cez víkend“. Po pár mesiacoch klient sám vidí, že automat zvláda nočnú prevádzku bez problémov, a postupne ho presúva aj na denné hodiny.

Z čoho sa Senset technicky skladá?

Z piatich častí: (1) cloudová administrácia pre majiteľa, (2) Senset Driver appka pre vodičov (iOS a Android), (3) objednávací formulár na webe, (4) zákaznícka appka pre koncových zákazníkov, (5) voliteľný manuálny dispečing, ak chcete polo-automatizovaný režim. Všetko je v jednom systéme — jedna zmluva, jedna faktúra.

Aké výsledky majú firmy, ktoré používajú Senset?

Firmy typicky dosahujú zvýšenie počtu vybavených zákaziek o 8–15 %, čo sa priamo prejaví na tržbách — žiadne stratené hovory v špičke. Zároveň klesá počet kilometrov najazdených naprázdno, lebo automatické prideľovanie vyberá vhodnejšie auto k zákazníkovi. Zákazníci sú vernejší firme vďaka vernostným programom a možnosti objednať si jazdu online.

Môžem si systém vyskúšať len na časti firmy?

Technicky áno, ale neodporúčame to. Klienti, čo testovali len na „slabšom“ čísle, často nepocítili plnú silu systému. Kompromis pre veľké firmy: testujte automat v noci, kým denný dispečing funguje normálne, cez náš štandardný dispečingový modul na veľkú obrazovku.