Pre majiteľov
Ako majiteľ taxislužby dostávate prístup do riadiaceho systému, v ktorom máte všetky dáta, nastavenia, služby, doplnkové moduly a mnoho iného. Plná kontrola nad svojou firmou!
01
Platby vopred za plánované objednávky
Po objednávke z webu QR kód pre úhradu, po objednávke v zákazníckej app priamo platba kartou alebo hotovosť v aute.
02
Platnosti STK, EK a diaľničných známok
STK a EK si sledujete s pripomienkou na autách, rovnako servisy a iné pripomienky. Ďialničné sleduje systém automaticky podľa ŠPZ a upozorní vás hneď ak náhodou vyjde auto bez ďialnčnej na dialnicu.
03
Automatické priradenie vodiča podľa adresy
AI logika automaticky prepája volajúceho zákazníka s najvhodnejším voľným vodičom na základe GPS a histórie trás. Cieľom je rýchlejší príjazd, menej prejazdov.
04
Rôzne cenníky podľa typu vozidiel
Môžete definovať rôzne cenníky pre rôzne kategórie áut, napríklad pre štandardné, luxusné alebo viacmiestne vozidlá.
05
Nastavte vodičom limity
Nastavte ako dlho zvoní hovor u vodiča kým sa prehodí na druhého. Nastavte koľko zákazok naraz môže vodič riešiť, aby to zvládal. Nastavte kto môže vytvárať časové objednávky, prijímať hovory.
06
Bodovanie vodičov a vyhodnocovanie ich efektivity
Herný systém hodnotí aktivitu vodičov a ich index efektivity pri vybavovaní hovorov. Najúspešnejší za mesiac sa stáva Taxi Kráľom 🙂
07
Objednávanie na čas priamo z vášho webu
Webový widget umožní zákazníkom objednávať jazdy na čas priamo z vášho webu bez nutnosti telefonovať. Google dopĺňanie adries, výpočet ceny, aj QR kód pre úhradu vopred.
08
E-mailové a SMS notifikácie pre zákazníkov
Automatické správy informujú klienta o prijatí objednávky, pristavení vozidla so ŠPZ alebo o finálnej cene po jazde.
Zvýšte spokojnosť zákazníkov.
09
Prehľad objednávok s pokročilým filtrovaním
Kompletná história všetkých hovorov a jázd, ktorú možno filtrovať podľa stavu, vodiča či problémových situácií.
10
Jednorazová SMS komunikácia so zákazníkmi
Možnosť posielať manuálne správy priamo z aplikácie vodiča na riešenie nečakaných situácií cez SMS alebo cez chat.
11
Flexibilný výpočet ceny zákazky v app
Aplikácia aj dispečing môže/nemusí počítať cenu zákazky. Nastavate si ceny na základe prejdených km, času v prevádzke, tarifných pásiem, dňa v týždni a zón.
12
Automatické vyhodnocovanie problémových objednávok
Systém deteguje anomálie, ako sú nesprávne potvrdené adresy, podozrivé trasy, alebo nezodpovedané hovory a upozorní vás na nich.
13
Evidencia tržieb (voliteľné)
Vodiči zadávajú sumy do aplikácie, čo majiteľovi poskytuje okamžitý prehľad o denných tržbách. Zákazníkom môže odísť SMS o cene, čo chráni firmu pred podvodmi s cenami.
14
Skrytie zákazníckych čísiel
Ochrana databázy, pri ktorej vodič ani zákazník nevidia svoje súkromné čísla; spojenie prebieha cez ústredňu. Samozrejme v systéme majiteľa máte všetky kontakty.
15
Presun objednávky na iného vodiča
Vodič môže zákazku jedným kliknutím presunúť bližšiemu kolegovi bez straty poradia v rade na ďalší hovor.
16
Prehľad objednávok jednotlivých vodičov
Detailné štatistiky výkonnosti každého vodiča vrátane počtu objednávok, prestávok a telefonátov.
17
Kalendár zmien a plánovanie služieb
Už žiadna tabuľa, messenger, whatsapp. Naplánujte každé auto a vodiča na zmeny. Vodiči vidia kedy budú pracovať v svojej aplikácii.
18
Firemní zákazníci, fakturácia a report jázd
Ponúknite hotelom, servisom, úradom či firmám jazdy bez priameho platenia ich klientov a na 3 kliky im týždenne či mesačne faktúrujte jazdy aj s presným reportom.
19
Nastavenie vlastného prezentačného telefónneho čísla
Vaše silné dlhoročné číslo taxislužby je integrované do ústredne pre odchádzajúce hovory vodičov zákazníkom.
20
Dispečerský modul pre aktívnych dispečerov
Rozhranie na manuálnu správu zákaziek, ktoré možno kombinovať s automatickým režimom (napr. len v noci).
21
Automatické presmerovanie hovorov
Ústredňa v priebehu niekoľkých sekúnd vyhodnotí stav vodičov a presmeruje hovor na najvhodnejšieho. Obsadená linka? Nedvíha 15 sek.? Nemá signál? Vždy presmeruje na ďalšieho vodiča a vy tak neprídete o zákazky.
22
Sledovanie polohy vodičov na mape v reálnom čase
Real-time mapa s polohou všetkých vozidiel a ich aktuálnym stavom (voľný, obsadený, prestávka), koľko má prebiehajúcich zákazok, kde končí (s dispečingom) a pod.
23
Vernostný program pre stálych zákazníkov
Nastavenie odmien či zliav pre vracajúcich sa zákazníkov. Už žiadne kartičky s pečiatkami ktoré sa falšujú.
24
Podrobné štatistiky a dátové reporty
Viac než 20 typov analýz (napr. počet zákazok na vodiča či auto, vyťaženosť v čase, % zrušených objednávok, …) pre efektívne riadenie firmy.
Exkluzívne klienti Senset získavajú aj celoslovenské dáta o priemere podobných firiem, aby ste vedeli porovnať kde sa môžete zlepšovať.
25
Nahrávanie hovorov
Služba na audit kvality a riešenie sťažností, kde admin môže kedykoľvek prehrať komunikáciu vodiča s klientom.
Ostatné funkcie
Pre vodičov
- Príjem zákaziek jedným kliknutím
- Presun zákazky kolegovi na 2 kliky
- Vidia a tvoria časové objednávky
+17 ďalších funkcií
Pre zákazníkov
- Objednávka cez telefón, app aj web
- Sledovanie polohy taxíka aj bez appky
- Plánovaná rezervácia na presný čas
+16 ďalších funkcií